REGOLAMENTO DEL PARCO TERMALE

1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1. Le persone non autorizzate all’acceso al servizio, oppure le persone che violano le disposizioni del Regolamento del Parco Termale o le direttive dei Nostri Collaboratori in servizio potranno essere allontanate dall’area del Resort utilizzando (senecessario) il servizio Security.
1.2. Con l’acquisto di qualsiasi servizio offerto si accettano i termini e condizioni del presente Regolamento.
1.3. Per qualsiasi altra cosa non riportata nel presente regolamento, si fa riferimento a quanto previsto dalle normative vigenti sul territorio Ungherese, oltre che il Regolamento Generale del Resort consultabile sul nostro sito internet, esposto al Ricevimento Hotel o Ricevimento Parco Termale.

ORARI DI APERTURA
1.4. Gli orari di apertura del parco termale possono essere consultati sul nostro sito internet, inoltre esposti in vari punti del Resort o possono essere chiesti al ricevimento Hotel e del Parco termale.
1.5. Gli orari possono variare in base alla stagione, a eventi particolari o a necessità di servizio.
1.6. Le piscine e le aree del parco devono essere liberate al massimo 15 minuti prima dell’orario di chiusura.

ANIMALI
1.7. Per questioni igieniche e di sicurezza, è vietato introdurre animali in tutto il parco termale sia interno che esterno.

PROPRIETÀ DELLA STRUTTURA, DANNI
1.8. È vietato portare fuori dalla struttura qualsiasi tipo di arredamento o materiali siano essi tessili (accappatoi, asciugamani, lenzuola, cuscini, coperte ecc.) o di altro genere (lampadine, cavi, telecomando ecc.) di proprietà della struttura.
1.9. Qualsiasi mancanza o danno procurato volontariamente o involontariamente dovrà essere risarcito alla proprietà del Resort secondo il valore stabilito dalla Direzione del complesso.
1.10. Eventuali danni dovranno essere segnalati immediatamente al ricevimento del Parco termale.
1.11. Se i danni sono stati procurati da più persone, tutti sono tenuti a rispondere.

SICUREZZA E SICUREZZA ANTINCENDIO
1.12. In tutta l’area del Resort sono in funzione telecamere di sorveglianza. I filmati registrati, nel rispetto delle normative che regolano la materia, possono essere utilizzati come prova nel caso di problemi o violazione del regolamento e delle altre norme. Per l’utilizzo del sistema di videosorveglianza si fa riferimento alla legge I. del 2012, la legge CXII. del 2011 sul diritto dell’autodeterminazione informativa e sulla libertà di informazione, la legge CXXXIII del 2005 sulle attività di investigator e privato e la direttiva del Consiglio e del Parlamento Europeo 95/46/EK sulla protezione dei dati di carattere personale e sulla liber a circolazione dei dati personali.
1.13. Tutti gli Ospiti sono tenuti a rispettare le prescrizioni sulla sicurezza antincendio. Le vie di fuga nel caso di un incendio si possono trovare in tutte le aree. È obbligatorio inoltre seguire le in dicazioni del personale di servizio.

RIPRESE FOTO E VIDEO
1.14. Per ragioni legate alla normativa sulla privacy, correttamente esposta all’ingresso della struttura e sul sito internet, non è possibile scattare/registrare fotografie o video ad uso privat o dove vi siano ritratti terzi soggetti o membri dello Staff del Resort, nelle aree interne ed esterne alla struttura se non preced entemente autorizzati dalla Direzione del Resort.
1.15. È altresì vietato quanto sopra esposto per utilizzi ai fini commerciali nel qual caso deve essere richiesta una specifica autorizzazione per forma scritta alla Direzione del Resort.

2. ACCESSO AL PARCO TERMALE
2.1. Gli ospiti esterni (che non alloggiano in Hotel) possono accedere alle aree del Parco Termale solo previo acquisto del biglietto d’ingresso e negli orari di apertura esposti. È obbligatorio indossare il bracciale ricevuto al momento dell’acquisto del biglietto, che permette di entrare nelle zone previste dal tipo di biglietto acquistato e di addebitare eventuali consumazion i che verranno pagate all’uscita.
2.2. Il Bracciale elettronico consegnato agli adulti (maggiori di 14 anni) prevede possibilità di spesa fino a HUF 30.000, mentre quello consegnato ai bambini e ai minori di 14 anni di età permette consu mazioni fino a HUF 6.000. Le penali in caso di smarrimento del bracciale elettronico rispecchiano gli importi sopra indicati. Nel caso in cui e possibile identificare le spese esatte del bracciale smarrito nel nostro sistema informatico (es nel caso di ingressi di gruppo), la penale da saldare corrisponde all’importo speso con il bracciale smarrito, più HUF 2.000 / bracciale.
2.3 È possibile noleggiare asciugamani ed accappatoi dietro il deposito e il costo di noleggio consultabili alle casse del Parco Termale.
2.4. In caso di smarrimento, danneggiamento o sottrazione di asciugamani e accappatoi verrà trattenuto l’importo della cauzione e potrà essere richiesto un ulteriore risarcimento del danno.
2.5. Gli Ospiti dell’Hotel possono accedere al parco termale (piscine e sauna land) a titolo gratuito indossando il bracciale fornito al momento del check in. Gli asciugamani in questo caso possono essere richiesti gratuitamente all’ingresso del parco (rif. punto B.11. del Regolamento Generale).
2.6. I minori di 14 anni devono essere accompagnati da un adulto per poter usufruire delle strutture e dei servizi del Resort. È altresì obbl igatoria l’esibizione di un documento di identità del minore per poter beneficiare dell’eventuale tariffa ridotta nel caso di Ospite esterno.
2.7. A disposizione degli Ospiti vi sono armadietti, appendini e ripiani per riporre i propri oggetti personali. Gli armadietti possono essere richiesti dietro ad un costo di noleggio consultabile alle casse del Parco Termale.
2.8. Per motivi di sicurezza, nel caso di sovraffollamento, potrebbe essere rifiutato temporaneamente l’accesso al Parco termale.
2.9. In caso di mal tempo non è previsto rimborso alcuno per i biglietti già acquistati, in loco, sul sito o presso i nostri rivenditori.
2.10. Tutti gli Ospiti accedono all’intera area Parco sotto la propria responsabilità e sono tenuti a rispettare i regolamenti esposti le segna letiche affisse e le indicazioni del personale di servizio.

3. RESTRIZIONI DI ACCESSO AL PARCO TERMALE
3.1. Per motivi di sicurezza e di igiene pubblica, l’accesso al Parco Termale può essere vietato a:
3.1.a. Persone con la febbre, con disturbi gastrointestinali, con malattie della pelle e con ferite aperte
3.1.b. Persone sofferenti di malattie che causano convulsioni e perdite di coscienza
3.1.c. Per le persone con alterazioni patologiche estese e visibili
3.1.d. Persone sotto l’effetto di sostanze stupefacenti
3.1.e. Persone sotto l’effetto di alcol
3.2. Tutti gli Ospiti sono tenuti ad avvisare i nostri collaboratori presenti alle casse di eventuali malattie o disturbi che possano arrecare danno a sé o agli altri. Preghiamo inoltre di avvisare il personale in servizio circa anomalie, danni, oggetti pericolosi o atteggiamenti molesti di altri Ospiti al fine di poter intervenire tempestivamente.
3.3. È vietato accedere al Parco Termale, del Wellness o della SPA con scarpe da esterno. A tutte le persone in visita o di servizio, verranno forniti a titolo gratu ito dei copri scarpe.
3.4. All’interno del parco è obbligatorio indossare delle ciabatte.
3.5. Nelle piscine, nel parco Termale, nella zona wellness e SPA, sia adulti che bambini di qualsiasi età, possono accedere esclusivamente indossando costumi da bagno.
3.6. È obbligatorio usare le docce prima di entrare nelle piscine e prima e dopo aver utilizzato le saune.
3.7. I bambini infanti (indicativamente sotto i 3 anni) possono accedere nelle piscine solo indossando le mutandine contenitive con particolare attenzione alle condizioni igieniche.
3.8. È vietato l’uso di gonfiabili di grandi dimensioni all’interno delle vasche.
3.9. È vietato tuffarsi nelle piscine, giocare con palle (se ciò comporta disturbo per gli altri Ospiti), urlare o tenere un tono di voce alto, introdurre cibi e bevande in acqua o avere comportamenti che possano disturbare gli altri Ospiti.
3.10. È vietato l’utilizzo di riproduttori musicali senza auricolari.
3.11. È vietato introdurre nelle piscine oggetti fragili e pericolosi che possono causare incidenti.
3.12. È vietato introdurre oggetti esplosivi o materiali infiammabili.
3.13. È vietato occupare lettini e sdraio con oggetti, teli o accappatoi durante la permanenza in acqua e negli spostamenti nelle aree ristoro. Il personale è autorizzato a rimuovere eventuali oggetti incustoditi dopo 30 minuti.
3.14. Tutti gli Ospiti sono tenuti a rispettare mantenere pulite tutte le aree del parco. È severamente vietato buttare per terra immondizia, sigarette o sp orcare l’acqua delle piscine. Ai trasgressori potrà essere addebitata una multa pari ad HUF 15.000.
3.15. Per motivi di sicurezza, è vietato introdurre all’interno del Parco, cibi e bevande di qualsiasi tipo.

4. UTILIZZO DELLE SAUNE
4.1. Trattenersi nelle saune mette sotto stress l’organismo. L’utilizzo delle saune avviene sotto la propria responsabilità. Dato che per alcune persone l’utilizzo delle saune può comportare dei rischi per la salute, gli Ospiti sono tenuti ad avvisare il personale di servizio circa disturbi di ogni genere. Prima dell’utilizzo delle saune e in presenza di disturbi o patologie re spiratorie o cardiach e, è bene consultare il parere del proprio medico di fiducia.
4.2. Nelle saune all'aperto si può entrare solo senza vestiti. Sia nelle saune da interno che da esterno è obbligatorio utilizzare un asciugamano o un telo da sauna, in modo tale che la superficie del corpo non entri in alcun modo a contatto con il pavimento. Fanno eccezione i bagni di vapore, che possono essere utilizzati senza asciugamani o teli da sauna. Per motivi igienici, nelle saune è sconsigliato indossare costumi da bagno o altri indumenti ed è vietato l'uso di ciabatte.
4.3. È obbligatorio seguire scrupolosamente le indicazioni affisse che regolano l’utilizzo dei vari dispositivi presenti, oltre che di seguire le indicazioni e i consigli del nostro personale di servizio.
4.4. L’utilizzo delle saune e in generale l’accesso alla zona denominata Sauna Land è consentito solo a persone da 16 anni in su.
4.5. Per un corretto utilizzo delle saune consigliamo di consultare il “Regolamento e Best Practice Saunaland” esposto sul posto.

5. TRATTAMENTI BENESSERE
5.1. Prenotazione: è possibile prenotare un trattamento direttamente alla reception della SPA, chiamando l’interno 608, o +3694514108 o scrivendo a spa@mjuswolrd.com
5.2. Nel momento della prenotazione dei vari trattamenti offerti, i nostri Operatori in servizio forniranno un breve questionario relativo alle condizioni di salute dell’Ospit e che desidera usufruire del servizio. Per poter accedere al servizio e obbligatorio compilare il questionario. I dati forniti verr anno trattati secondo le modalità previste dalla legge. L’informativa per il trattamento dei dati personali può essere consul tata sul nostro sito oppure al Ricevimento Hotel.
5.3. È possibile effettuare trattamenti benessere e massaggi solo per le personesopra i 14 anni di età.
5.4. Per garantire la tranquillità dell’area della SPA non è consentito parlare a voce alta ed è necessario spegnere i cellulari otenerli in modalità silenziosa.
5.5. La Direzione del Resort non si assume nessuna responsabilità per gli oggetti lasciati incustoditi, quindi gli Ospiti sono pregati di lasciare gli oggetti personali o di valore in camera o negli appositi armadietti chiudibili che si trovano nell’area spogliatoi.
5.6. Prima del trattamento è necessario fare la doccia.
5.7. In caso di ritardo, anche nel rispetto degli altri fruitori del servizio, la durata del trattamento potrebbe accorciarcisi, in corrispondenza di quelli successivi.
5.8. Cancellazioni: comprendiamo che inconvenienti possano presentarsi in qua lsiasi momento. Tuttavia, in caso di cancellazione, sono valide le seguenti penali:
5.8.a. Fino a 12 ore prima dell’inizio dell’appuntamento: nessun costo
5.8.b. Da 12 a 6 ore prima dell’inizio dell’appuntamento: verrà richiesto il pagamento del 15% del trattamento prenotato
5.8.c. Da 6 a 1 ora prima dell’inizio dell’appuntamento: verrà richiesto il pagamento del 50% del trattamento prenotato
5.8.d. Da 1 ora prima dell’inizio dell’appuntamento o per mancata presentazione: verrà richiesto il pagamento del 100% del trattamento prenotato